Assistant efficace avec 250 modeles de lettres... - Veronique Arne [KSIĄŻKA]

Aux assistantes, aux grants de PME, aux artisans et a tous ceux qui ont besoin de rdiger des courriers professionnels clairs et prcis, l'assistant efficace fournit une relle autonomie, grce a des outils pragmatiques et a des conseils aviss de spcialistes. Les bases de la rdaction des lettres, des fax et des e-mails pour gagner en clart, en efficacit et en autonomie de rdaction. Les ressources humaines expliques pour comprendre le fonctionnement de l'entreprise, grer le personnel et les carrieres. Les activits commerciales : russir ses oprations d'achat et de vente, bien tenir sa comptabilit, grce a des courriers concis et courtois. Les dmarches courantes avec les assurances, les banques et l'administration : ce qu'il faut faire et ce qu'il faut viter, les dlais a respecter, les justificatifs a joindre, etc. 250 modeles de lettres a adapter a toutes les situations. Des lettres et des formules-types en allemand, anglais, espagnol et italien. Un bloc-notes avec des points de grammaire, des glossaires et un carnet d'adresses. Un CD-ROM (PC/Mac) avec tous les modeles a personnaliser.