Centra usług w Krakowie i ich relacje z otoczeniem lokalnym [KSIĄŻKA]

Do głĂłwnych walorĂłw publikacji Centra usług w Krakowie i ich relacje z otoczeniem lokalnym należy przedstawienie kompleksowej ilościowej i jakościowej oceny wpływu krakowskich centrĂłw na otoczenie lokalne. […] Interesujące są wyniki obliczeń dochodĂłw budżetĂłw lokalnych i regionalnych z tytułu podatkĂłw; w opracowaniu zwrĂłcono także uwagę na niedostrzegane znaczenie centrĂłw dla rozwoju rynku pracy w mieście [...]. Naszkicowano rĂłwnież, niedocenianą w badaniach wpływu inwestycji na otoczenie, charakterystykę działań na rzecz społeczności lokalnych. Dokonano porĂłwnania funkcjonujących w Krakowie centrĂłw i wskazano na wyraźne rĂłżnice w funkcjonowaniu, zakorzenieniu i trwałości działalności między firmami badawczo-rozwojowymi a centrami outsourcingowymi i usług wspĂłlnych.
Z recenzji dr. hab. Michała Paszkowskiego

Grzegorz Micek, Jarosław Działek i Janusz GĂłrecki prezentują złożony obraz relacji krakowskich centrĂłw usług (centrĂłw outsourcingowych, usług wspĂłlnych i badawczo-rozwojowych) z otoczeniem lokalnym. Autorzy dokonali wieloaspektowej charakterystyki badanego sektora, szczegĂłlną uwagę poświęcając generowanym efektom mnożnikowym, zakorzenieniu i trwałości działalności centrĂłw, ich wpływowi na rynek pracy oraz relacjom z władzami publicznymi. Powyższe elementy analizy posłużyły do oceny przyszłości centrĂłw usług w Krakowie. Wykorzystano nie tylko wywiady z kadrą zarządzającą centrĂłw, ale rĂłwnież wyniki ankiety internetowej przeprowadzonej wśrĂłd obecnych i byłych pracownikĂłw oraz dane z raportĂłw finansowych przedsiębiorstw.