CD (AUDIOBOOK)
Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi - Robert Zych [AUDIOBOOK]
3999
Wysyłamy w 24h
Darmowa wysyłka
Od 99.99 zł (Poczta Polska)
Od 150 zł (Paczkomat®)
Poczta Polska999
Paczkomaty 24/7 1699
Zamów w ciągu 11 godzin 56 minut,
a otrzymasz produkt już w poniedziałek!
| Kategoria | Poradniki, hobby |
| Autor | Robert Zych |
| Opis | Dbaj o niego jak o źrenicę oka swego! Pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! Oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od trzydziestu lat. Za pośrednictwem niniejszej książki Robert Zych, handlowiec, trener i szef firmy, dzieli się z Tobą własnymi doświadczeniami i wiedzą z zakresu obsługi klienta, jaką zdobył w ciągu ponad ćwierćwiecza zawodowej aktywności. Sięga nie tylko po uniwersalne praktyki znane na całym świecie. Pamięta też o specyfice klienta polskiego. Analizuje proces podejmowania decyzji zakupowych. Zdradza sztuczki pozwalające wypracować pozytywną postawę wobec klientów oraz... narzuconych przez zagraniczną centralę procedur postępowania, które nijak mają się do realiów naszego rynku. Podpowiada, jak bronić się przed klientem trudnym. Wszystko po to, byście obaj - Ty i Twój klient - mieli wyłącznie pozytywne doświadczenia! |
| EAN | 9788328342965 |
| Dział | CD (AUDIOBOOK) |
| Data premiery | 2018-02-10 |
| ISBN | 978-83-283-4296-5 |
| Autor | Robert Zych |
| Rok wydania | 2018 |
| Opakowanie | digipack |
| Liczba nośników | [1xAUDIOBOOK] |
| Wymiary | 140 x 125 x 10 |
Bezpieczeństwo produktów
| Produkt wprowadzony do obrotu przed 13.12.2024 | |
| Producent | Helion SA Kościuszki 1c, 44-100 Gliwice, Polska [email protected], 322309863 |
| Ostrzeżenia | Lista ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa audiobooków CD oparta o wymagania Rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR): 1. Ryzyko połknięcia małych elementów: * Ostrzegam, niektóre produkty mogą zawierać małe elementy, takie jak baterie, które mogą stanowić zagrożenie zadławienia, szczególnie dla małych dzieci. 2. Uszkodzenia mechaniczne: * Przestrzegam, nie używaj uszkodzonych płyt CD, ponieważ mogą pęknąć podczas odtwarzania i spowodować obrażenia. 3. Zagrożenia związane z odtwarzaczami CD: * Ostrzegam, używaj odtwarzaczy CD zgodnie z instrukcjami producenta, aby uniknąć porażenia prądem lub innych zagrożeń. 4. Ochrona słuchu: * Przestrzegam, słuchaj audiobooków z umiarem, aby uniknąć uszkodzenia słuchu spowodowanego nadmierną głośnością. 5. Warunki przechowywania: * Przestrzegam, przechowuj płyty CD w suchym i chłodnym miejscu, aby zapobiec ich uszkodzeniu. 6. Bezpieczeństwo opakowań: * Przestrzegam, opakowania płyt CD mogą mieć ostre krawędzie; obchodź się z nimi ostrożnie, aby uniknąć skaleczeń. 7. Utylizacja: * Przestrzegam, utylizuj zużyte płyty CD i opakowania zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi ochrony środowiska. 8. Bezpieczeństwo danych: * Przestrzegam, upewnij się, że dane osobowe zawarte w audiobookach są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. 9. Odpowiedzialność za dzieci: * Przestrzegam, nie pozwalaj dzieciom na samodzielne obchodzenie się z płytami CD bez nadzoru, aby zapobiec uszkodzeniom lub obrażeniom. 10. Czyszczenie: * Przestrzegam, czyść płyty CD delikatną ściereczką, aby uniknąć zarysowań i uszkodzeń. |