Nie ma trudnych ludzi [KSĄŻKA]

W ostatnim dziesięcioleciu technika stała się źródłem wielu stresów. Jesteśmy narażeni na ciągłe dzwonki telefonów komórkowych internetowe spamy i pochrząkującą pocztę głosową. Wszystko to razem powoduje że coraz częściej mamy w życiu do czynienia z tzw. trudnymi ludźmi. W najlepszym przypadku tacy ludzie czynią naszą codzienność jeszcze bardziej stresującą i uciążliwą. W najgorszym - przeszkadzają w osiągnięciu ważnych celów. Ale na szczęście każdy z nas ma w sobie dość siły aby wyzwolić w nich to co najlepsze nawet w sytuacji pozornie beznadziejnej. Sprawdzone w praktyce i pełne inwencji podejście Brinkmana i Kirschnera nauczy czytelnika radzić sobie z trudnymi ludźmi.