Praca biurowa. Podręcznik cz.2 - Eugeniusz J. Witek [KSIĄŻKA]

W podręczniku ujęto treści dotyczące modułów: 3. `Profesjonalny pracownik w biurze` oraz 4. `Organizacja pracy w sekretariacie`. W pierwszym module przedstawiono m.in.: niezbędne cechy pracownika biurowego, informacje na temat profesjonalnej obsługi klienta i savoir-vivre'u w relacjach międzyludzkich, a także zasady działania, wykorzystania i obsługi środków łączności. Omówiono także techniczne środki wspomagające pracę biurową. Treścią modułu drugiego są: struktura organizacyjna przedsiębiorstwa, przepisy bhp w pracy biurowej, zadania sekretariatów, zasady obiegu korespondencji i archiwizacja akt, współpraca sekretarki z szefem, organizowanie pracy szefa, przyjmowanie interesantów, organizowanie zebrań, obsługa poczty elektronicznej oraz inne prace wykonywane w sekretariacie. W każdym rozdziale znajdują się ćwiczenia i zadania. Treść podręczników wzbogacają rysunki, schematy, wzory pism, zdjęcia urządzeń biurowych.