Pracownicy socjalni, kuratorzy, animatorzy życia społecznego i psycholodzy mają wspólny obszar zainteresowań: ludzkie przeżycia i cierpienia. Ich celem jest zrozumienie przyczyn tych cierpień, wspieranie osób słabych i bezradnych oraz poprawa ludzkiej kondycji. Spoczywa więc na nich ogromna odpowiedzialność. Mogą stanąć oni przed koniecznością badania przypadków, w których zachodzi podejrzenie o emocjonalne lub fizyczne maltretowanie dziecka czy też o wykorzystywanie seksualne. Do ich obowiązków może należeć opieka nad osobami niepełnosprawnymi bądź ? w wypadku kuratorów sądowych ? nadzorowanie przestępców. Zadaniem niniejszej książki jest dostarczenie praktycznej wiedzy psychologicznej, która pomoże poradzić sobie z wymienionymi wyzwaniami, oraz zdobyć potrzebne umiejętności: ? Jak rozmawiać z dziećmi, nastolatkami, osobami starszymi, z niepełnosprawnymi ? Jak udzielać pomocy nie prowokując bierności u podopiecznych ? Jak zachować się w sytuacji kryzysowej ? Jak udzielać wsparcia ofiarom maltretowania, rodzinom w kryzysie, grupom zagrożonym patologiami społecznymi