Opracowanie przedstawia przepisy procedury administracyjnej istotne z punktu widzenia postępowania w sprawie świadczeń z pomocy społecznej. Autorka - główny specjalista ds. legislacji w Ministerstwie Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - zwraca uwagę na nowe rozwiązania prawne zawartew Kodeksie postępowania administracyjnego, jak również wskazuje na pewne odmienności i przepisy szczegółowe, różniące postępowanie w sprawie świadczeń z pomocy społecznej od procedury uregulowanej w Kodeksie postępowania administracyjnego. Poszczególne instytucje procedury administracyjnej zostały zwięźle omówione w kontekście specyfiki udzielania świadczeń pomocy społecznej. Opracowanie w praktyczny sposób wyjaśnia, jak właściwie zastosować odpowiednie przepisy w takim postępowaniu. Książka została ponadto wzbogacona wieloma wzorami decyzji, jakie stosują organy administracji samorządowej. Zawarto w niej m.in. wzory: -wezwania do uzupełnienia braków podania; -wniosku o rozstrzygnięcie sporu o właściwość; -zawiadomienia o wszczęciu postępowania z urzędu; -informacji o niezałatwieniu sprawy w terminie; -decyzji odmawiającej przyznania zasiłku stałego; -decyzji odmawiającej przyznania zasiłku okresowego; -decyzji przyznającej zasiłek celowy; -decyzji ustalającej odpłatność za pobyt osoby w domu pomocy społecznej. Publikacja ta to praktyczne narzędzie dla pracowników ośrodków pomocy społecznej oraz organów gmin i powiatów wykonujących zadania z zakresu opieki społecznej.