Jedyny sposób na pozostanie w biznesie to posiadanie klientów - i Jack Mitchell wie, jak ich przyciągnąć i jak utrzymać. Jego złudnie proste, lecz ujmujące podejście do obsługi klienta polega na przekonaniu, że związek jest sercem każdej transakcji. Filozofia biznesowa Jacka zasadza się na "uściskach" - indywidualnych podejściach, które wywierają wrażenie i zadowalają klienta.
Informacje o produkcie
Kategoria
KsiążkiKsiążki naukowe i popularnonaukowePsychologia, socjologiaPsychologia ogólna