To jest social selling [KSIĄZKA]

Chcesz skutecznie budować relacje i sprzedawać w sieci? Ten kompletny przewodnik pokaże Ci, jak pozyskiwać i utrzymywać klientĂłw biznesowych za pośrednictwem mediĂłw społecznościowych. Poznaj najlepsze praktyki i sprawdzone narzędzia. Odkryj, jak w pełni i z głową korzystać z LinkedIna w marketingu i sprzedaży B2B.

Z lektury książki dowiesz się m.in.:

• Czym jest (a czym nie jest) social selling?
• Jak krok po kroku wdrożyć social selling w firmie B2B?
• Jak przekonać do social sellingu nieprzekonanych?
• Jak angażować ekspertĂłw i handlowcĂłw w działania socialsellingowe?
• Jak budować markę osobistą z wykorzystaniem narzędzi socialsellingowych?
• Jak skutecznie pozyskiwać klientĂłw na LinkedInie?
• Jak zmieniać kontakty z social sellingu w leady sprzedażowe?
• Jak mierzyć efektywność działań socialsellingowych?
• Jak zwiększyć skuteczność social sellingu?

"To jest social selling" to pierwszy kompletny przewodnik po sposobach i narzędziach wykorzystywanych do wdrażania działań socialsellingowych w firmach nastawionych na klienta biznesowego.

Łukasz Kosuniak na bazie wieloletniego doświadczenia w marketingu i sprzedaży B2B oraz wielu projektĂłw wprowadzania social sellingu w organizacjach o rĂłżnej wielkości przygotował zestaw porad i praktycznych materiałĂłw.

Pomogą Ci one dobrze przygotować działy sprzedaży i marketingu w Twojej firmie do pełnego wykorzystania możliwości mediĂłw społecznościowych w pozyskiwaniu i utrzymaniu klientĂłw.

Z tej publikacji dowiesz się, jak krok po kroku wdrożyć w firmie social selling, czyli skuteczną metodę pozyskiwania klientĂłw biznesowych za pośrednictwem social mediĂłw, jak mierzyć efektywność tych działań oraz zwiększać ich skuteczność.

Pamiętaj! Social selling nie zastępuje sprzedawcĂłw. Social selling sprawia, że ich praca jest skuteczniejsza.

Dlaczego powstała ta książka?

Jakiś czas temu odebrałem telefon od przedsiębiorcy: "Panie Łukaszu, pracownicy namawiają mnie do tego LinkedIna, ale wie pan, ja nie jestem ekshibicjonistą i nie sądzę, żeby innych interesowało to, gdzie odpoczywam albo jaki kolor ma moje biuro". Inna rozmowa, kilka tygodni pĂłźniej: "No fajny ten LinkedIn, ale to działa powoli. Czy nie da się tego jakoś zautomatyzować, żeby szybko zebrać kilka tysięcy kontaktĂłw i wysyłać do nich oferty?".

I jeszcze jedna: "Mam taki plan, żeby zrezygnować z cold callingu i przenieść prospecting całkowicie na LinkedIna. Zamiast dzwonić, będziemy wysyłali oferty w wiadomościach na portalu".

Zaskoczyło mnie, że mimo dostępności dużej liczby artykułĂłw, webinarĂłw i kursĂłw na temat social sellingu ciągle jeszcze wielu zainteresowanych nie wie, czym naprawdę jest ta metoda. Nie chodzi mi nawet o brak wiedzy "technicznej", typu "gdzie kliknąć", ale o zrozumienie natury działania social sellingu.

Zwiedzeni obietnicami, przedsiębiorcy, handlowcy i marketerzy zaczynają traktować LinkedIna jak cudowny wynalazek, ktĂłry rozwiąże ich wszystkie problemy i skieruje nieprzebrany strumień leadĂłw w ich stronę. Takie podejście szybko prowadzi do nieporozumień. LinkedIn to nie perpetuum mobile, ale jedno z narzędzi komunikacji z rynkiem. Jego zaletą jest to, że możesz za jego pośrednictwem docierać do konkretnych osĂłb i nawiązywać z nimi relacje.

Media społecznościowe służą do budowania więzi. Tymczasem wiele osĂłb chce ten etap pominąć i przechodzi od razu do sprzedaży, ktĂłra powinna być przecież "skonsumowaniem" stworzonej wcześniej relacji.

Jeżeli swoje kontakty na LinkedInie czy w innych mediach społecznościowych traktujesz jedynie jak odbiorcĂłw oferty - szkoda Twojego czasu. To nie jest social selling.

Jeżeli każdego, kto przyjmie Cię do grona kontaktĂłw, witasz ofertą lub pytaniem "Jak mogę pomĂłc?" (w domyśle: "Co mogę ci sprzedać?") - nie zwojujesz tu zbyt wiele. To nie jest social selling.

Jeżeli liczysz na to, że z wykorzystaniem botĂłw i masowych zaproszeń zbudujesz sieć wartościowych kontaktĂłw, ktĂłre będą dla Ciebie źrĂłdłem leadĂłw - szkoda Twojego wysiłku. To nie jest social selling.

Â

Dla kogo jest ta książka?

Napisałem tę książkę dlaspecjalistĂłw oraz menedżerĂłw marketingu i sprzedaży w firmach B2B, ktĂłrzy chcą zwiększyć efektywność swojej pracy.Â

OprĂłcz wielu porad dotyczących tego, jak zwiększyć skuteczność social sellingu, przeczytasz tu, jak wprowadzać tę metodę do większych organizacji.Â

Zastanawiasz się, czy social selling sprawdzi się w Twojej firmie? Znajdziesz tu odpowiedź na pytanie, kiedy ta metoda działa.

Rozczarowały Cię dotychczasowe efekty działań? Dowiesz się, jak skutecznie zmieniać kontakty z social sellingu w leady sprzedażowe.

Masz trudności z namĂłwieniem wspĂłłpracownikĂłw do wykorzystania LinkedIna do pozyskiwania klientĂłw? W książce przeczytasz konkretne porady, jak angażować ekspertĂłw i handlowcĂłw w działania socialsellingowe oraz jak wspierać ich w tej aktywności. Przekonasz ich do skuteczności tej metody.

Czego dowiesz się z książki "To jest social selling"? Czym jest social selling i dlaczego może być on bardzo skutecznym narzędziem sprzedażowym. Jak przekonać zarząd, liderĂłw i wspĂłłpracownikĂłw do korzystania z social sellingu oraz jak odpowiadać na ich obiekcje czy zastrzeżenia. Jak przygotować argumenty dla zarządu oraz tych wspĂłłpracownikĂłw, ktĂłrzy jeszcze nie są przekonani do skuteczności social sellingu. Jak zorganizować pracę działu sprzedaży i marketingu, aby w pełni wykorzystać potencjał narzędzi socialsellingowych. Jak zintegrować narzędzia socialsellingowe z systemami CRM, marketing automation czy customer engagement. Jakie są najskuteczniejsze taktyki identyfikacji, obserwacji i pozyskiwania wartościowych kontaktĂłw, ktĂłre przyniosą Ci wymierne rezultaty sprzedażowe. Jak dbać o markę osobistą i wizerunek eksperta z wykorzystaniem narzędzi socialsellingowych. Cała wiedza, ktĂłrą prezentuję, jest oparta na rzeczywistych przykładach działań firm na rynku B2B.Â

Na końcu każdego rozdziału znajdziesz praktyczne pytania i ćwiczenia "od teorii do praktyki". Pomogą Ci one utrwalić pozyskaną wiedzę i szybko wdrożyć w Twojej firmie przedstawiane wskazĂłwki.

Jak możesz wykorzystać wiedzę z tej książki? Chcę, aby ta książka pomogła Ci lepiej sprzedawać. Jej głĂłwnym celem jest wsparcie Cię w osiąganiu oczekiwanych wynikĂłw - indywidualnych, ale też zespołowych, jeśli jesteś menedżerem lub zarządzasz firmą.

Nauczysz się, jak skutecznie pozyskiwać klientĂłw biznesowych za pośrednictwem social mediĂłw. Aby to zrobić, musisz wyszukiwać wartościowe leady, zdobywać wiedzę o ich potrzebach i specyfice procesĂłw decyzyjnych, a co najważniejsze - nawiązywać z nimi relację biznesową.Â

Social selling nie zastępuje sprzedawcĂłw.Â

Social selling sprawia, że ich praca jest skuteczniejsza.

Kto jest autorem książki? Łukasz Kosuniak

Praktyk marketingu B2B. Zaczynał karierę w firmie Microsoft, gdzie zajmował się marketingiem, wsparciem sprzedaży i rozwojem kompetencji partnerĂłw. Następnie tworzył od zera dział marketingu B2B w Samsung Electronics Polska, gdzie odpowiadał za pierwsze w Polsce oraz jedno z pierwszych w Europie wdrożeń systemu marketing automation klasy korporacyjnej.

Od kilku lat prowadzi firmę doradczą Grow Consulting, ktĂłra pomaga firmom działającym w obszarze B2B w pozyskiwaniu klientĂłw dzięki wykorzystaniu nowoczesnych i sprawdzonych metod marketingowych.

Dzieli się też wiedzą prowadząc zajęcia z marketingu B2B na Akademii Leona Koźmińskiego oraz pisząc artykuły do prasy specjalistycznej m.in. "Marketera+", "Nowej Sprzedaży", "MIT Sloan Management Review Polska".

Jest autorem i wspĂłłautorem książek: "ABC Marketingu B2B", "B2B Marketing Essentials", "B2B Marketing, from the Classroom to the Boardroom" oraz kursĂłw "Podstawy Strategii Marketingu B2B" i "#SocialSellingMaster".

Książka powstała na bazie wspĂłłpracy z firmą Microsoft, ktĂłra po zakupie platformy LinkedIn stała się czołowym graczem w obszarze profesjonalnego social sellingu.Â